[職涯] 刁難不配合的人

今天算是遇到踏入職場以來最刁難不配合的user。

簡單的說明案例:

使用SAP帳號，如果系統發現有人部門有變動，

就會認定他有調職而不應使用原先的權限，因此暫時將帳號凍結。

同時會發出警告信，請該User回覆是否要繼續使用，

如果要的話必須填寫申請單，經過其主管等核可後生效。

我想這應該很符合權限控管的要件。

以往遇到的User大多配合填寫申請單，

少部分不甚清楚流程的也會向我們反映，

那就頂多電話帶著他們一步步填申請單就好。

這次卻遇到User硬是不填，說是系統的問題。

跟他說明了系統偵測到部門變動就有寄警告信，他先說是根本沒收到。

等到我把寄件備份轉寄給他看的時候，他又說好像有收到但又開始嫌信的標題不夠清楚。

說什麼自己信件很多哪會去看這麼多不重要的信之類的...

好吧!那您忙，我現在再轉寄給您再告訴您怎麼填寫就好了。

又很不耐煩很不爽的態度，即使我努力好言地一步步說，

他還是要每一個步驟都說:是要填什麼啦~在哪裡啦~你告訴我要寫什麼嘛~

阿我就正在一步步告訴你阿...有必要這種態度嗎?

然後整個就是賣老，問我是誰，然後又說這規定什麼時候有的...

我心中OS:雖然你工號小我個五萬號又怎樣，看你這職位還不是一個33以下的人?

人家那些升副理的、升經理的還不都是會配合填寫，

你是有多老大可以不用照規定來?

講得更難聽一點，也怪不得你這樣小地方愛刁難、不配合的人升不上去。

當下弄完他的案子整個心情很差。

不過又告訴自己:生氣，就是拿別人的過錯來懲罰自己。

不過也算學到一課:

這社會上什麼人都有，我們當然還是可以相信人性本善，

但遇到那種生性難相處的人，或許才更是考驗我們智慧的時候吧!